Je naam op het treinticket dient overeen te komen met je voor- en achternaam op je paspoort. Het is helaas niet mogelijk om na boeking je naam nog aan te passen. Als je een ticket met flexibele voorwaarden hebt gekocht kan dit vaak gratis. 

Naam komt min of meer overeen

Als je naam min of meer overeenkomt met de naam op je paspoort, bijvoorbeeld Hendrik Janssen in plaats van Hendrikus Janssen, kan je op eigen risico de trein nemen: het is aan de conducteur om te bepalen of het ticket alsnog geldig is. Voor de geldigheid is het belangrijkste dat de de geboortedatum op het ticket overeenkomt. 

Treintickets zijn persoonsgebonden en mogen onder geen beding worden doorverkocht of overgedragen.